Términos y Condiciones

  1. Información General

El presente documento regula los términos y condiciones por los cuales se rige el uso del sitio web https://laantiguaqueseria.shop y la compraventa de productos ofrecidos en él.

El titular del sitio web es:

Nombre Comercial: LA ANTIGUA QUESERÍA
 CIF/NIF: 70346049C
 Domicilio Fiscal: Ctra. CM4017 de Mora a Manzaneque KM.1 · Autovía de los Viñedos, Salida 27 · 45400 Mora · TOLEDO (CASTILLA-LA MANCHA) · ESPAÑA
 Correo Electrónico de Contacto: info@laantiguaqueseria.com
 Teléfono de Atención al Cliente: 925341487

Este sitio web opera como plataforma de comercio electrónico para la venta de productos alimenticios, principalmente quesos artesanales y otros productos derivados.

  1. Objeto del Contrato

Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre LA ANTIGUA QUESERÍA y el cliente en el momento en que éste acepta, durante el proceso de compra online, la adquisición de productos a través del sitio web. Dicha aceptación implica la lectura y conformidad con las cláusulas aquí recogidas.

  1. Requisitos del Usuario

El acceso y uso de esta tienda online está limitado a personas mayores de edad (18 años) con capacidad legal para contratar. Al realizar una compra, el cliente declara que cumple estos requisitos.

  1. Productos

Los productos ofrecidos a través del sitio web son alimentos artesanales y productos asociados, detallados con la mayor precisión posible. La ficha de producto incluye características, ingredientes, precios, e imágenes ilustrativas.

LA ANTIGUA QUESERÍA no garantiza que el producto recibido sea idéntico al de la imagen mostrada, debido a posibles variaciones de lote, formato o embalaje. No obstante, se garantiza la calidad del producto ofertado y su correcta identificación.

  1. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, el cliente será informado lo antes posible y se le ofrecerá:

  • Un producto similar de igual valor.
  • El reembolso íntegro del importe pagado.
  1. Proceso de Compra

Para realizar una compra, el cliente debe seguir el proceso online, seleccionando los productos deseados y rellenando el formulario correspondiente con los datos de facturación, envío y pago. Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar y modificar el pedido.

La formalización del pedido se considerará perfeccionada en el momento en que LA ANTIGUA QUESERÍA reciba la confirmación del pago y remita al cliente un correo electrónico de confirmación.

  1. Precios y Facturación

Los precios de los productos se expresan en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente, de acuerdo con la legislación vigente en España.
 Los precios no incluyen los gastos de envío, que se detallarán durante el proceso de compra y antes de formalizar el pago.

LA ANTIGUA QUESERÍA emitirá una factura digital al cliente una vez confirmada la compra. Si se requiere factura en papel o con datos fiscales específicos, deberá indicarse durante el proceso de compra.

  1. Formas de Pago

El cliente podrá abonar el importe del pedido a través de las siguientes modalidades, integradas en pasarelas seguras:

  • Tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard)
  • Bizum
  • PayPal
  • Transferencia bancaria (en caso de estar habilitada)
  • Cualquier otro medio habilitado en la tienda

En ningún caso LA ANTIGUA QUESERÍA tendrá acceso a los datos financieros del cliente, ya que el procesamiento lo realizan terceros (bancos, pasarelas de pago).

  1. Envío y Entrega

Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente en el formulario de compra.
 Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo festivos. El plazo de entrega estimado será de 24 a 96 horas en Península, salvo circunstancias excepcionales.

El coste de envío se indica antes de confirmar el pedido. En el caso de productos refrigerados o con transporte especial, este coste puede variar y se comunicará previamente al cliente.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de entrega son correctos. LA ANTIGUA QUESERÍA no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de errores en la dirección facilitada.

  1. Derecho de Desistimiento

Ver apartado específico: Política de Cambios y Devoluciones.

Recordamos que, conforme al artículo 103 de la Ley de Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos alimenticios perecederos, como el queso, una vez entregados, por razones de higiene y seguridad alimentaria.

  1. Garantías

Todos los productos ofrecidos a través del sitio web están garantizados conforme a lo dispuesto en la legislación vigente de consumidores y usuarios.

Dado el carácter perecedero de muchos productos vendidos, la garantía cubre únicamente:

  • Que el producto haya sido enviado en mal estado.
  • Que se haya producido un error en el pedido.

En tales casos, se procederá a la reposición o reembolso, según lo descrito en la política de devoluciones.

  1. Responsabilidad

LA ANTIGUA QUESERÍA no será responsable de:

  • El uso indebido que los clientes puedan hacer de los productos adquiridos.
  • Las interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.
  • Daños derivados de virus, malware o interferencias externas.

Nuestra responsabilidad, en todo caso, queda limitada al valor económico del pedido realizado.

  1. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme al Derecho español.
 Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir entre las partes en relación con el acceso o utilización de este sitio web, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del vendedor, o a los Juzgados de Toledo.

  1. Modificación de Condiciones

LA ANTIGUA QUESERÍA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes condiciones generales. Las nuevas condiciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

El cliente se compromete a consultar regularmente estas condiciones antes de realizar cada compra.